Я семьей (супруг, 3 детей, сестренка) преобрела путевку на 15 дней через турагенство НУРАЙЯ и КО.Заказала отель 5 звезд, первая береговая линия, новогодний ужин, индивидуальный трансфер.Но эта турагенство нас наглым образом обманула отправив нас в отель 3 звезд с номером на 2 человека, до море 3 км. Мы сразу с притензиями позвонили в Нурайю и КО, на что они нам ответили: "Не мешайте у нас новый год"
Это все происходило 31 декабря 2011г. Мы на своии личные средства сняли вилу в другом 5 звезд отеле. Новогодний ужин должен был быть в другом отеле, но за нами никто не приехал, после чего мы узнали через гидов, что якобы оплата за новогодний ужин мы не оплатили, а точнее НУРАЙЯ иКО за новогодний ужин оплату не производила, хотя с меня НУРАЙЯ И КО взяла оплату в размере 600 долларов САШ.
Они ни разу за 15 дней не поинтересовались нами.
По приезду мы обратились турагенство НУРАЙЮ ИКО г Астана и в г.Алмата, но увы так и не получили ответ. Что и следовала ожидать.
ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ТУРАГЕНСТВО НУРАЙЯ И КО. Если не хотите с детьми остаться на улице в другой республике.
Не только с нами они так обошлись, но еще много семей они кинули. Взяв с нас оплату за за отель 5 звезд+новогодний ужин+ личный трансфер, а получили отель 3 звезд, ни ужина, ни личного трансфера.
ОБХОДИТЕ ТУРАГЕНСТВО НУРАЙЯ И КО СТОРОНОЙ.
Семья Жумалиных, г Астана
27 янв 2012, 00:25 :: Маншук (Астана)
